帮助中心

创建您的账号和第一家店铺

用邮箱注册，然后创建店铺 — 在您准备好开卖之前都是免费的。

开店准备清单

店铺首页会带您完成开张前需要准备的一切。

选择您店铺的链接

您的店铺会有一个类似 yourshop.laocart.com 的地址 — 第一次就要认真选好。

添加商品

名称、价格、照片和库存数量 — 有这些就能开卖。

能卖货的照片

一部手机就够了 — 关键是光线和干净的背景。

添加商品视频

每件商品一段短视频 — .mp4 在哪里都能播放；iPhone 的 .mov 会自动为您转换。

颜色和尺码（商品规格）

一件商品，多种颜色或尺码 — 每个规格都有自己的库存和价格。

从 Excel 导入商品

商品很多？在表格里填好，一次上传。

您可以添加多少件商品

每个套餐允许一定数量的商品 — 以及满了之后会怎样。

订单状态是什么意思

从“待付款”到“已完成” — 以及谁能看到什么。

物流单号

添加快递公司的单号，顾客就能自己跟踪包裹，不用再打电话问您。

打印包裹标签

为每个包裹打印标签，可用标签打印机、A4 纸，或在手机上保存为图片。

买家看到的是什么

了解顾客那一侧的屏幕，回答顾客会快很多。

取消、退货和退款

三件不同的事 — 对库存的影响也各不相同。

记录网站以外的销售

在柜台或 WhatsApp 上卖出的？在后台记录下来，库存才准确，顾客也会有购买记录。

用二维码加付款凭证收款

顾客转账到您的二维码并上传付款凭证 — 您核对后确认。

货到付款

不用先转账就能接单 — 但要把您的规则说清楚。

钱什么时候到您手里

顾客的钱直接进入您的银行账户 — LaoCart 从不经手。

各套餐包含什么

所有套餐的销售方式都一样 — 区别在于商品数量、视频、域名和团队人数。

如何支付您的套餐

按账单上的金额转账，上传付款凭证，我们就会为您开张店铺。

续费和宽限期

我们会提前提醒您，而且到期当天店铺并不会马上关闭。

店铺关闭后会怎样

顾客看不到它了，但您的数据会保留一段时间。

颜色、Logo 和封面

几秒钟就能为您的店铺选好配色。

为您的店铺添加成员

让别人帮忙处理订单，又不用交出您的密码。

看懂您的数据统计

看看您卖了多少、哪些商品卖得动，以及有多少人来过。

使用您的独立域名

当您希望店铺地址是 yourshop.com 而不是 laocart.com 时。

我忘记密码了

通过邮件几分钟就能重置。

我的照片或视频上传不了

几乎总是网络连接或文件类型的问题。

我的顾客无法付款

先检查您自己的二维码 — 大多数问题都出在这里。

我的店铺没有显示

按顺序检查这三项。