帮助中心

创建您的账号和第一家店铺

用邮箱注册，然后创建店铺 — 在您准备好开卖之前都是免费的。

开店准备清单

店铺首页会带您完成开张前需要准备的一切。

选择您店铺的链接

您的店铺会有一个类似 yourshop.laocart.com 的地址 — 第一次就要认真选好。

开张前让别人先看看您的店铺

创建一个仅供浏览的链接：对方可以在 3 天内浏览您的店铺和商品，但不能下单，也看不到您的付款信息。

店铺信息：名称、地址和联系方式

顾客看到的店名、标语、店铺类型、地址、营业时间和 WhatsApp 号码 — 都在“设置”→“信息”中设置。

免费开店 7 天，面向真实顾客

在付费购买套餐之前，LaoCart 团队会为您向真实顾客开放店铺，免费 7 天：最多 10 个订单，其中 3 个已确认付款。

添加商品

名称、价格、照片和库存数量 — 有这些就能开卖。

能卖货的照片

一部手机就够了 — 关键是光线和干净的背景。

添加商品视频

每件商品一段短视频 — .mp4 在哪里都能播放；iPhone 的 .mov 会自动为您转换。

颜色和尺码（商品规格）

一件商品，多种颜色或尺码 — 每个规格都有自己的库存和价格。

预订商品：到货前先卖

为还没到货的商品接单 — 收定金，或下单时无需付款。

销售数字商品：兑换码、文字或图片

销售无需发货的商品 — 充值码、礼品卡、链接、图片 — 您确认付款后，系统自动发给顾客。

数量折扣：买得越多，每件越便宜

同一件商品买到一定件数，每件价格更低 — 颜色和尺码可以混搭，合并计算。

用 AI 做出漂亮的图片：LaoCart 替您写提示词

每个上传图片的地方旁边都有一个 AI 按钮：说出您想要的图片，复制现成的提示词，粘贴到 ChatGPT、Gemini 或您喜欢的图片 AI 里。

适用于 Facebook、TikTok 和 WhatsApp 的发帖图片

一键把商品变成可发布的老挝语图片和文字。

从 Excel 导入商品

商品很多？在表格里填好，一次上传。

您可以添加多少件商品

每个套餐允许一定数量的商品 — 以及满了之后会怎样。

优惠码（促销）

创建一个顾客在结账时输入的优惠码 — 按百分比或固定金额减免，仅限新顾客或所有人，可设置有效期也可不设。

库存：收货入库、成本价和利润

“库存”菜单显示货架上有什么、该补什么货，记录随供应商发票到达的货物，并根据销售计算您的利润。

订单状态是什么意思

从“待付款”到“已完成” — 以及谁能看到什么。

物流单号

把物流单号保存在订单里，并通过 WhatsApp 连同运单照片发给顾客。

打印包裹标签

为每个包裹打印标签，可用标签打印机、A4 纸，或在手机上保存为图片。

在 LaoCart 使用打印机

让包裹标签按纸张大小打印：标签打印机、A4 纸、小票打印机，或用手机连接蓝牙打印机。

买家看到的是什么

了解顾客那一侧的屏幕，回答顾客会快很多。

取消、退货和退款

三件不同的事 — 对库存的影响也各不相同。

店铺消息

新订单、付款和 LaoCart 的消息都在同一个列表里，未读的排在最前面。

顾客收到的订单邮件

顾客下单时可以留下邮箱（可选）：之后您确认付款和发货时，店铺会通知他们 — 以店铺的名义，没有广告。

您店铺的“如何下单”视频

LaoCart 为您的店铺制作的老挝语短视频，教顾客如何在您的网站下单 — 下载后发布，也可以在店铺中显示。

记录网站以外的销售

在柜台或 WhatsApp 上卖出的？在后台记录下来，库存才准确，顾客也会有购买记录。

用 POS 在门店销售 — 与网店共用一个库存

手机、平板或电脑上的收银台：销售、收基普、泰铢、美元或二维码、打印小票 — 库存与网店同步变动。

用二维码加付款凭证收款

顾客转账到您的二维码并上传付款凭证 — 您核对后确认。

以美元和泰铢销售

除基普外还可以用美元或泰铢销售：每种货币都需要自己的 QR，价格由基普自动换算，或由您自己设定。

货到付款

不用先转账就能接单 — 但要把您的规则说清楚。

钱什么时候到您手里

顾客的钱直接进入您的银行账户 — LaoCart 从不经手。

包装费、配送和快递公司

设置每笔订单加收的包装费、免包装费的起订金额，以及顾客可以选择的快递公司 — 在“设置”→“配送”中。

各套餐包含什么

所有套餐的销售方式都一样 — 区别在于商品数量、视频、域名和团队人数。

如何支付您的套餐

按账单上的金额转账，上传付款凭证，我们就会为您开张店铺。

续费和宽限期

我们会提前提醒您，而且到期当天店铺并不会马上关闭。

店铺关闭后会怎样

顾客看不到它了，但您的数据会保留一段时间。

推荐好友：朋友多得一个月，您获得奖励

分享您的链接。您推荐的店铺用第一个套餐开张时，对方店铺免费多得一个月——您也会获得奖励。

让团队替您建店（全包代建）及其他付费服务

没时间自己搭建？LaoCart 团队可以替您建好整个店铺，或替您录入商品、设计 Logo 和横幅 — 一切都从一次 WhatsApp 对话开始。

颜色、Logo 和封面

几秒钟就能为您的店铺选好配色。

店铺的英文版和中文版

为顾客开启 English 或中文，再翻译您自己写的内容。没有翻译的地方会显示老挝语。

横幅下方的亮点框

自己编写店铺横幅下方的四个小框，或者隐藏这一行。

链接页和二维码：一个链接放简介，一个二维码给顾客扫

一个页面集合了店铺按钮、您的联系方式、Facebook / TikTok 链接和折扣 — 把它的链接放进简介，并制作带优惠码的二维码。

适合商品很多的店铺的超市式首页

搜索框、图片分类和立即加入购物车的 + 按钮：为杂货店、便利店和拥有几百种商品的店铺设计的首页。

LaoCart 为您的店铺提议的新外观

团队有时会为店铺准备一套新外观：横幅、颜色和四个方框的文字。您对比前后效果，只应用喜欢的部分，一键即可恢复。

让您的店铺进入 LaoCart 店铺目录

laocart.com/explore 展示用 LaoCart 制作的真实店铺 — 由团队从已开张的店铺中挑选。

为您的店铺添加成员

让别人帮忙处理订单，又不用交出您的密码。

看懂您的数据统计

看看您卖了多少、哪些商品卖得动，以及有多少人来过。

Facebook 和 TikTok 像素

衡量广告效果：在 Meta 和 TikTok 中找到像素 ID，粘贴到“营销”中并检查是否生效——每一步都有图示。

使用您的独立域名

当您希望店铺地址是 yourshop.com 而不是 laocart.com 时。

我忘记密码了

通过邮件几分钟就能重置。

我的照片或视频上传不了

几乎总是网络连接或文件类型的问题。

我的顾客无法付款

先检查您自己的二维码 — 大多数问题都出在这里。

我的店铺没有显示

按顺序检查这三项。

报告问题或提出建议

告诉 LaoCart 团队哪里用不了、您希望有什么功能，并在同一个地方查看回复。

没有收到确认邮件或确认码

注册了，但没有收到 LaoCart 的邮件？检查地址、查看垃圾邮件、重新发送 — 或者改用 Google 注册。

删除店铺或账号

没有删除按钮：从未开张的店铺会在一段时间后自动删除；想提前删除或删除账号，请联系团队。