Numéros de suivi
Gardez le numéro du transporteur dans la commande, et envoyez-le au client avec le bordereau sur WhatsApp.
- 1Ouvrez la commande et passez le statut à « Expédiée »
- 2Saisissez le numéro donné par le transporteur et enregistrez
- 3Appuyez sur le bouton WhatsApp de la commande et envoyez au client le numéro et une photo du bordereau d'envoi
Chaque client reçoit un code de commande au moment d'acheter. Avec ce code seul, il ouvre la page de suivi et voit l'état de la commande, les articles et les montants — aucun compte n'est nécessaire. Le numéro de suivi n'y figure pas : il arrive au client sur WhatsApp.
Le client n'a plus besoin de noter son code : chaque commande passée ou suivie sur son téléphone apparaît sous le bouton des commandes, à côté du panier, pendant 90 jours (les 10 dernières commandes).
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