Confidentialité
Ce que nous stockons, où, qui peut le voir, et combien de temps nous le gardons.
Dernière mise à jour : 2026-09-17
En cas de différence entre les langues, c'est la version lao qui fait foi.
Rédigé en langage clair, pas par un avocat
Cette page a été écrite par l'équipe LaoCart pour être comprise. Elle n'a pas été relue par un avocat. Nous préférons le dire, et nous la mettrons à jour une fois la relecture faite.
1. Ce que nous stockons
- 1L'adresse e-mail de votre compte (nous ne voyons jamais votre mot de passe)
- 2Votre boutique : son nom, ses produits, ses prix, ses frais de livraison et ses réglages
- 3Les noms, numéros de téléphone et adresses des acheteurs, tels qu'ils les ont saisis à la commande
- 4Les images et vidéos que vous téléversez, y compris les justificatifs de paiement
- 5Vos factures de forfait et les justificatifs de virement qui y sont joints
- 6Des journaux techniques de base, pour faire tourner le système et repérer les abus
2. Où elles sont hébergées
La base de données et les comptes utilisateurs sont chez Supabase à Singapour. Les images, vidéos et justificatifs sont sur Cloudflare R2.
3. Qui peut les voir
Votre boutique et ses commandes sont visibles par vous et par les membres de l'équipe que vous invitez, selon les droits que vous leur donnez. L'équipe LaoCart peut y accéder quand c'est nécessaire pour vous aider ou pour vérifier un paiement.
Nous ne vendons pas de données et ne transmettons jamais votre liste de clients à une autre boutique.
4. Les données des acheteurs appartiennent à la boutique
Les noms, téléphones et adresses de vos clients sont les données de votre boutique. Servez-vous-en pour livrer et pour parler de la commande — ne les transmettez à personne d'autre.
5. Combien de temps nous les gardons
Tant que la boutique vit, les données restent. Après une fermeture, nous les gardons encore 30 jours pour que vous puissiez revenir, puis nous les supprimons définitivement.
Une boutique créée mais jamais ouverte est supprimée au bout de 60 jours. Nous envoyons des rappels avant.
6. Cookies
- 1Un cookie de session — pour vous garder connecté
- 2Un cookie de langue — il retient la langue que vous avez choisie
- 3Un cookie d'aperçu — utilisé quand vous regardez une boutique avant son ouverture
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.
7. Vos choix
Pour corriger ou supprimer vos données, ou en obtenir une copie, écrivez-nous sur WhatsApp. Nous vérifierons d'abord que le compte est bien le vôtre.