Conditions de facturation et de remboursement
Comment vous payez, comment vous renouvelez, et pourquoi un forfait n'est pas remboursable.
Dernière mise à jour : 2026-09-17
En cas de différence entre les langues, c'est la version lao qui fait foi.
Rédigé en langage clair, pas par un avocat
Cette page a été écrite par l'équipe LaoCart pour être comprise. Elle n'a pas été relue par un avocat. Nous préférons le dire, et nous la mettrons à jour une fois la relecture faite.
1. Construire une boutique est gratuit
Créer un compte, créer une boutique, ajouter des produits et regarder le résultat ne coûte rien. Vous ne payez que le jour où vous voulez ouvrir la boutique à vos clients.
2. Prix et factures
Les prix sont en kip lao et figurent dans le tableau des prix et sur la page « Facturation » de votre boutique. Chaque facture indique ce qu'elle couvre et jusqu'à quelle date.
La marche à suivre est dans Comment payer votre forfait.
3. Aucun remboursement après l'ouverture
Un service en option déjà livré — saisie de produits, création graphique — n'est pas remboursable non plus.
4. Renouvellement et période de tolérance
Nous envoyons des rappels par e-mail avant la date de fin. Si la date passe sans paiement, la boutique reste ouverte 7 jours de plus, en tolérance, et ferme ensuite au public.
5. Après la fermeture
Vos données sont conservées 30 jours après la fermeture. Payez dans ces 30 jours et la boutique revient telle quelle. Passé ce délai, les données sont définitivement supprimées.
Une boutique créée mais jamais ouverte est supprimée au bout de 60 jours.
6. Changements de prix
Les prix peuvent changer, mais jamais pour une période déjà payée. Un nouveau prix s'applique au renouvellement suivant, et nous vous prévenons à l'avance.