Frais d'emballage, livraison et transporteurs

Au Laos, la plupart des clients paient la livraison elle-même au transporteur, en retirant le colis à l'agence. Ce que la boutique ajoute à une commande, ce sont les « frais d'emballage » : de quoi emballer la marchandise et la déposer chez le transporteur. Le client les voit dans le panier avant de confirmer, et dans l'encadré « Livraison et paiement » de chaque page produit.

1. 1Ouvrez « Paramètres » → « Livraison »
2. 2« Frais d'emballage standard » : le montant ajouté à chaque commande — 0 = aucun (la page produit ne dit alors rien sur des frais)
3. 3« Emballage offert à partir de » : le montant de commande à partir duquel le client ne paie pas d'emballage — 0 = jamais
4. 4« Sociétés de livraison » : désactivez celles que vous n'utilisez pas dans la liste de LaoCart (Anousith, Mixay, HAL Express) ou appuyez sur « Ajouter » pour un transporteur à vous, avec ses propres frais s'ils diffèrent (vide = les frais standard)
5. 5Appuyez sur Enregistrer : le client choisit le transporteur à l'étape 2 de la commande, et les logos des transporteurs activés apparaissent en bas de votre boutique

L'agence de destination : le client peut la taper dans le champ « Village / agence du transporteur » en commandant. Écrivez-la sur l'étiquette de colis et déposez le colis ; en imprimant l'étiquette, vous choisissez qui paie le transporteur — la boutique, ou le client à l'arrivée.

Produits chers, ou clients qui risquent de ne pas retirer le colis : activez « Paiement à la livraison avec acompte » dans « Paramètres » → « Paiement ». À partir du montant que vous choisissez, le client vire une partie (30 %, par exemple) par QR avant l'envoi, et le livreur encaisse le reste — voir Paiement à la livraison.

Voyez-le du côté du client dans Ce que voit l'acheteur. Une vente que vous enregistrez vous-même (au comptoir ou sur WhatsApp) utilise les mêmes frais d'emballage, modifiables à chaque fois — voir Enregistrer une vente.