Supprimer une boutique ou un compte

Le tableau de bord n'a pas de bouton « Supprimer la boutique » ni « Supprimer le compte » — pour qu'une boutique avec des commandes et des clients ne disparaisse jamais sur un mauvais appui. Ce qui se fait tout seul, et ce qu'il faut demander :

1. 1Une boutique construite mais jamais payée : elle est supprimée d'elle-même après un certain temps, avec des rappels par e-mail avant — rien à faire si vous n'en voulez plus
2. 2Une boutique fermée (forfait non renouvelé) : ses données sont gardées un certain temps au cas où vous reviendriez, puis supprimées — voir Que se passe-t-il quand une boutique ferme
3. 3Pour supprimer plus tôt, ou supprimer tout le compte : écrivez à l'équipe sur WhatsApp ou depuis « Signaler & idées » dans le tableau de bord, avec le nom de la boutique et l'e-mail du compte — nous confirmons avec vous avant de supprimer

Quand une boutique est supprimée : ses produits, photos, commandes et clients disparaissent et son adresse est libre pour quelqu'un d'autre. Les factures payées sont gardées pour la comptabilité. Un compte peut être supprimé une fois qu'aucune boutique n'y est rattachée. Avant de demander, téléchargez vos commandes en fichier Excel depuis la page « Commandes » si vous voulez les garder.