Signaler un problème ou proposer une idée
Dites à l'équipe LaoCart ce qui ne marche pas ou ce que vous aimeriez, et suivez la réponse au même endroit.
Quelque chose ne marche pas, ou vous avez une idée pour améliorer LaoCart ? Dites-le à l'équipe depuis votre tableau de bord : chaque message est lu, et la réponse vous revient au même endroit.
- 1Ouvrez « Signaler & idées » dans le menu de votre boutique.
- 2Choisissez « Quelque chose ne marche pas » ou « Une idée ou une nouvelle fonction », puis racontez ce qui s'est passé : quelle page, sur quoi vous avez appuyé, ce que vous avez vu.
- 3Si vous pouvez, appuyez sur « Joindre une capture d'écran », et vérifiez votre numéro WhatsApp : il est obligatoire, pour que l'équipe puisse vous joindre.
- 4Appuyez sur « Envoyer à l'équipe LaoCart ».
Vos messages sont listés sous le formulaire avec leur état : reçu, lu par l'équipe, prévu, fait ou pas prévu. Quand l'équipe répond, le message affiche « Nouvelle réponse de l'équipe », et vous le voyez aussi dans vos « Notifications ».
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