Précommandes : vendre avant l'arrivée du stock

La précommande permet aux clients de commander un produit qui n'est pas encore dans votre boutique, par exemple une marchandise en route depuis la Thaïlande ou la Chine. Le client voit clairement que c'est une précommande, et votre stock n'est jamais touché.

1. 1Ouvrez le produit dans Produits et cochez « Produit en précommande »
2. 2Choisissez l'acompte payé à la commande, de « 0 % (rien à payer à la commande) » à « 100 % (payé en entier maintenant) »
3. 3Si vous le savez, indiquez quand il arrive, par exemple « Dans environ 2 semaines » : le client le voit sur le produit
4. 4Enregistrez

Choisissez une fois pour toute la boutique comment le reste est payé : dans Paramètres → Paiement, « À la livraison » (le transporteur l'encaisse, comme un paiement à la livraison) ou « Par QR avant l'envoi » (le client le vire une fois le produit arrivé).

À 0 %, le client ne paie rien à la commande : ni QR ni reçu à joindre. Tout le prix devient le reste, payé de la façon que vous avez choisie.

Un même panier peut contenir des produits en stock et des précommandes. Le client paie une seule fois et reçoit deux codes de commande : la commande en stock part tout de suite, la précommande à son arrivée.

1. 1Ouvrez la précommande dans Commandes : son encadré montre l'acompte et ce qui reste à recevoir
2. 2Appuyez sur « Prévenir le client de l'arrivée » : WhatsApp s'ouvre avec le message déjà écrit
3. 3Une fois le reste payé, appuyez sur « Solde reçu », puis envoyez le colis